Conditions Générales de Vente
ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les achats effectués via le site web https://manonbordeaux.com.
ARTICLE 2 : COMMANDES
Les registres électroniques des commandes sont considérés comme preuve de la nature et du contenu de la commande. Emma confirme l'acceptation de la commande par email à l'adresse fournie par le client.
La vente est considérée comme définitive une fois que le paiement a été validé par Emma, que ce soit au moment du paiement en ligne par carte bancaire ou à la réception du paiement par chèque.
Emma se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client ayant un litige en cours concernant le paiement d'une commande précédente.
ARTICLE 3 : DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Nos offres et nos prix restent valables tant qu'ils sont affichés sur le site web.
La disponibilité indiquée au moment de la visite du client dépend de notre stock et de celui de nos fournisseurs.
Notre catalogue inclut des informations fournies par les fournisseurs ; certains produits peuvent ne pas être disponibles immédiatement.
Seuls les produits définitivement indisponibles seront retirés de notre catalogue.
Si un produit n'est pas disponible après la passation de la commande, le client sera averti par email ou par facture.
Délais de livraison :
Le délai de livraison est indiqué au moment de la commande, en fonction de la disponibilité du produit et du mode d'expédition choisi. En cas de retard, le client pourra annuler la commande.
Précommandes :
Certains produits peuvent être disponibles en précommande, avec une date de lancement fournie par le fournisseur ou le fabricant. Cette date est indicative et peut être sujette à modification. Emma expédiera le produit dès qu'il sera disponible.
ARTICLE 4 : PRIX
Les prix sont exprimés en euros, hors frais de livraison.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
Toutes les commandes sont facturées et payables en euros.
Les droits de douane et taxes locales sont à la charge du client.
ARTICLE 5 : FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison comprennent les coûts de préparation, d'emballage et d'affranchissement.
Les commandes séparées doivent être passées ensemble pour bénéficier d'un seul frais de livraison ; deux commandes distinctes généreront deux frais de livraison.
ARTICLE 6 : PAIEMENT
Nous disposons de plusieurs modes de paiement pour garantir une sécurité maximale :
Carte de crédit (Visa, Eurocard/Mastercard) via un formulaire sécurisé (cryptage SSL)
Paiement via PayPal
Aucune donnée bancaire ne transite par notre site.
Votre commande est validée une fois que le paiement a été accepté par la banque.
ARTICLE 7 : LIVRAISON
Nous effectuons des livraisons à domicile ou en points relais.
Les délais de livraison comprennent la préparation et l'expédition de la commande.
La livraison est estimée entre 5 et 10 jours à compter de l'email de confirmation d'expédition.
Ces délais sont indicatifs et n'engagent pas Emma.
ARTICLE 8 : GARANTIE – RETOURS – REMBOURSEMENTS – DROIT DE RÉTRACTATION
Tous les produits sont neufs et garantis contre les défauts.
Ils sont identiques aux articles disponibles dans le commerce traditionnel.
En cas de défaut ou de non-conformité, le client dispose de 15 jours ouvrables pour demander un échange ou un remboursement.
Les articles retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et documents inclus.
Le client devra fournir une description et des photographies du défaut à contact@manonbordeaux.com.
En cas de rétractation, Emma remboursera le client dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
ARTICLE 9 : TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ – TRANSFERT DES RISQUES
La propriété des produits n'est transférée au client qu'après paiement intégral.
Le risque de perte ou de dommage est transféré au moment de la livraison.
ARTICLE 10 : PROTECTION DES DONNÉES
Emma est le producteur et le propriétaire des bases de données du site web.
Toute extraction ou réutilisation substantielle des données sans autorisation expresse est strictement interdite.
ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ
Les descriptions des produits reposent sur les informations fournies par les fournisseurs. Emma ne saurait être tenue responsable de leur exactitude.
En cas de force majeure (grève, inondation, incendie, etc.), Emma ne pourra être tenue responsable.
Les produits sont conformes à la législation en vigueur au Royaume-Uni.
Emma décline toute responsabilité en cas de non-respect de la législation d'un autre pays.
ARTICLE 12 : LOI APPLICABLE
Toutes les clauses des présentes conditions générales, ainsi que toutes les opérations de vente, sont soumises aux lois du Royaume-Uni.
ARTICLE 13 : ACCEPTATION DU CLIENT
En passant une commande, le client déclare avoir lu et accepté les présentes conditions générales de vente.
Le client renonce à invoquer ses propres conditions d'achat.
Ces conditions pourront être modifiées sans préavis.
Dernière mise à jour prévue pour le 1er janvier 2025.