Politique de Confidentialité
ARTICLE 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous effectuez un achat sur Emma, dans le cadre du processus de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse, email ou numéro de téléphone.
Lorsque vous naviguez sur manonbordeaux.com, nous recevons également automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, qui nous fournit des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des emails concernant Emma, de nouveaux produits, des actualités ou des rappels de commandes incomplètes.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de paiement, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à la collecte et à l'utilisation de ces informations pour cette raison spécifique.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?
Une fois votre consentement accordé, si vous changez d'avis, vous pouvez le retirer à tout moment et nous empêcher de vous contacter ou de collecter vos informations en nous écrivant à : contact@manonbordeaux.com.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si vous enfreignez nos Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Emma est hébergé sur Shopify Inc.
Shopify nous fournit la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le système de stockage de données, les bases de données et l'application générale de Shopify. Vos données sont conservées de manière sécurisée sur des serveurs protégés par pare-feu.
Si vous finalisez votre achat via une passerelle de paiement directe, Shopify stocke les données de votre carte de crédit.
Ces données sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les données de votre transaction ne sont conservées que le temps nécessaire pour finaliser votre achat, puis supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct sont conformes aux normes PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council, une collaboration entre des marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Pour plus d'informations, consultez les Conditions de Service de Shopify.
ARTICLE 5 – SERVICES DE TIERS
En général, les fournisseurs externes que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de nous fournir les services qu'ils nous offrent (par exemple, le traitement des paiements).
Certains fournisseurs, comme les passerelles de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter leurs politiques pour comprendre comment ils gèrent vos informations (par exemple, Visa, MasterCard, American Express, JCB, Stripe).
Veuillez noter que certains fournisseurs peuvent se trouver ou disposer d'installations dans une juridiction différente de la vôtre.
Par conséquent, vos informations peuvent être soumises aux lois de la juridiction où se trouve ce prestataire de services.
Par exemple, si vous vous trouvez au Royaume-Uni et que votre paiement est traité par un fournisseur situé aux États-Unis, vos informations personnelles pourraient être soumises à la législation américaine, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site web de Emma ou que vous êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n'êtes plus soumis à cette Politique de Confidentialité ni à nos Conditions de Service.
Liens
Lorsque vous cliquez sur les liens de notre site web, ceux-ci peuvent vous diriger vers d'autres sites.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d'autres sites web et vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin qu'elles ne soient pas perdues, utilisées de manière inappropriée, consultées, divulguées, altérées ou détruites.
Si vous fournissez les données de votre carte de paiement, celles-ci sont chiffrées via la technologie SSL et stockées avec un chiffrement AES-256.
Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des mesures de sécurité supplémentaires reconnues par le secteur.
Cookies
Voici une liste des cookies que nous utilisons :
session_id – identifiant unique de session ; utilisé pour stocker les informations de session
_shopify_visit – ne stocke aucune donnée ; utilisé pour enregistrer le nombre de visites
_shopify_uniq – comptabilise les visites d'un même client
cart – identifiant unique pour stocker les informations du panier (2 semaines)
_secure_session_id – identifiant sécurisé unique
storefront_digest – utilisé pour déterminer si un visiteur a accès à une zone protégée par mot de passe
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous confirmez avoir atteint la majorité dans votre pays, état ou province de résidence, ou nous avoir donné votre consentement pour permettre à un mineur à votre charge d'utiliser Emma.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous conseillons de la consulter fréquemment.
Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site web.
Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique, nous vous en informerons afin que vous restiez informé des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous pouvons les divulguer.
En cas d'acquisition ou de fusion avec une autre entreprise, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires.
ARTICLE 9 – MARKETING PAR SMS
En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et du début d'un achat, ou en vous inscrivant via notre formulaire marketing, vous acceptez de recevoir des messages SMS (relatifs à votre commande ou à des offres promotionnelles).
Le nombre de SMS marketing ne dépassera pas 30 par mois.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message.
Pour l'envoi de messages SMS, votre numéro de téléphone est partagé avec notre fournisseur de SMS (smsbump.com).
Nous pourrions surveiller si un lien raccourci inclus dans nos messages SMS a été cliqué, à des fins d'analyse.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages SMS, contactez-nous à contact@manonbordeaux.com.
QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une réclamation ou simplement demander plus d'informations, contactez notre Délégué à la Protection des Données à :
📧 contact@manonbordeaux.com